Garanciális ügyek intézése

A nyílászárókra a raktárunkba szállítás napjától érvényes, 5 év gyártói garancia, mely 1 év jótállásból és 4 év szavatosságból tevődik össze. A redőnyökre, rovarhálókra 1 év garanciát, a redőnymotorokra 5 év garanciát, a motor vezérlésekre 2 év garanciát vállal a gyártó. A kiegészítőkre (párkány, takaróléc stb.) és a beépítésre 1 év garanciát vállal cégünk.

A szakszerűtlen beépítés és karbantartás, idegen eredetű javítás, beavatkozás, változtatás esetén cégünk mentesül a garancia alól. Garanciális hiba esetén, kérjük ajánlati számmal, rövid leírással és fotókkal kiegészítve írjon e-mailt a: garancia (@) korrektablak.hu címre.

A nyílászáróknál a védő fólia leszedése a Megrendelő feladata. Ezt beépítés után max. 1 héten belül szükséges leszedni, mivel ezután megvan a lehetőség, hogy a nap hatására ráolvad a fólia (főleg sötétebb színű nyílászáróknál). Ezért cégünk felelősséget nem tud vállalni.

A beépítést követő 24 órában nem szabad nyitni a szerkezeteket, a purhab megszilárdulásáig.

Nem elégséges szellőztetés esetenként páralecsapódást, ezáltal penészedést, alakváltozást és felületi károsodást okozhat a homlokzati nyílászárókon. Az ebből eredő károsodásokra a garanciavállalásunk nem vonatkozik. A párásodás rendszeres átszelőztetéssel csökkenthető (télen 4-6, tavasszal és ősszel 10-20, nyáron 25-30 perc/nap).

A szárny és tok vasalat elemeinek rendszeres (legalább évente egyszeri) zsírozása és olajozása a ROTO vasalatok biztonságos működését biztosítja és védi az idő előtti elhasználódástól. A tömítéseket glicerinnel vagy más gumiápoló szerrel kell bevonni. Ellenőrizni kell a tok és szárny vízelvezető nyílásait, szükség esetén ki kell tisztítani. Ellenőrizni kell a vasalatok és zárak problémamentes, akadás nélküli működését.